Conditions générales d'utilisation et de vente

Kestrel est édité par Matteo Midena EI, entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET 929 483 030 00011, dont l'adresse est 14 rue de Moscou, 75008 Paris, France. Contact : hello@kestreljobs.com. Les informations complètes figurent dans les mentions légales.

Kestrel est un service en ligne d'aide à la recherche d'emploi en start-up : un tableau d'offres avec un score de correspondance, le suivi automatique de vos candidatures à partir de Gmail, un assistant conversationnel, des outils de CV et de portfolio, et la rédaction puis l'envoi, depuis votre propre adresse, d'e-mails de prospection que vous validez un par un.

Les offres proviennent des pages carrières publiques des entreprises. Nous ne garantissons ni leur exactitude, ni qu'elles soient encore ouvertes, ni l'obtention d'un entretien ou d'un emploi. Nous fournissons un outil, pas un service de placement.

Vous devez avoir au moins 16 ans et fournir des informations exactes. La connexion se fait avec votre compte Google. Vous êtes responsable de l'usage de votre compte ; prévenez-nous sans délai si vous soupçonnez un accès non autorisé. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis la page Paramètres.

• Gratuit : accès au tableau d'offres et 30 crédits d'essai offerts une seule fois.
• Basic : 9 € par mois ou 90 € par an, 500 crédits IA par mois.
• Pro : 15 € par mois ou 150 € par an, 1 500 crédits IA par mois.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises ; tVA non applicable, art. 293 B du CGI. Le détail des fonctionnalités figure sur la page Tarifs.

Les crédits servent à utiliser les fonctionnalités d'IA. L'allocation mensuelle est rechargée à chaque période et ne se reporte pas d'un mois sur l'autre. Les crédits n'ont aucune valeur monétaire, ne sont ni remboursables ni cessibles. Quand ils sont épuisés, les fonctions d'IA sont suspendues jusqu'à la recharge suivante ; vos contenus restent accessibles.

Vous choisissez une offre et une périodicité, puis vous payez par carte bancaire sur la page de paiement sécurisée de notre prestataire Stripe. Le contrat est conclu à la confirmation du paiement ; un e-mail de confirmation et une facture vous sont adressés. Nous ne conservons jamais vos données de carte.

L'abonnement se renouvelle automatiquement pour une durée identique (un mois ou un an), au prix en vigueur, et le paiement est prélevé au début de chaque période. Pour un abonnement annuel, nous vous rappelons par e-mail la date de renouvellement et votre faculté de ne pas le reconduire, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant cette date, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation.

Nous pouvons faire évoluer nos prix ; tout changement vous est annoncé par e-mail au moins 30 jours avant de s'appliquer à votre prochain renouvellement, et vous restez libre de résilier avant.

En cas d'échec de paiement, Stripe effectue de nouvelles tentatives ; sans régularisation, l'abonnement prend fin et votre compte repasse à l'offre gratuite, sans perte de vos contenus.

Vous pouvez résilier à tout moment, en quelques clics, depuis Paramètres > Abonnement (« Gérer l'abonnement »). La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous gardez l'accès jusque-là et aucun nouveau prélèvement n'a lieu. Sauf exercice du droit de rétractation ci-dessous ou manquement de notre part, la période en cours n'est pas remboursée.

Si vous êtes un consommateur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).

Le service démarre dès le paiement. En souscrivant, vous demandez expressément cette exécution immédiate, avant la fin du délai de rétractation. Si vous vous rétractez ensuite, nous vous remboursons le montant payé, diminué d'une somme proportionnelle à la période écoulée jusqu'à la date de votre rétractation (article L221-25).

Pour vous rétracter, envoyez une déclaration claire à hello@kestreljobs.com, par exemple avec le formulaire figurant en annexe. Le remboursement est effectué sous 14 jours, avec le moyen de paiement utilisé lors de la souscription.

En tant que consommateur, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). En cas de défaut, contactez-nous : nous mettrons le service en conformité ou, à défaut, vous pourrez obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.

Les e-mails que vous envoyez avec Kestrel partent de votre propre compte Gmail, en votre nom ; vous en êtes l'expéditeur et le responsable, y compris au regard de la réglementation sur les données personnelles. Nous ne les envoyons qu'après votre validation explicite. Pour protéger les destinataires, l'envoi est plafonné (actuellement 15 par jour en Basic et 40 en Pro) et chaque message comporte un moyen simple de se désinscrire, que nous respectons pour tous les utilisateurs.

Vous vous engagez à ne pas :

• envoyer de messages non sollicités en masse, trompeurs ou harcelants, ni recontacter une personne qui s'y est opposée ;
• usurper une identité ou mentir sur votre parcours ;
• extraire, revendre ou exporter en masse les données du service ;
• tenter de contourner la sécurité ou les limites du service, ou de le surcharger ;
• utiliser le service en violation de la loi ou des conditions de Google applicables à Gmail.

Vous restez propriétaire de ce que vous importez et créez (CV, portfolio, messages). Vous nous autorisez à les héberger et à les traiter uniquement pour vous fournir le service, y compris publier votre portfolio si vous le choisissez. Vous garantissez disposer des droits nécessaires sur ces contenus.

Les textes produits par l'IA (explications de correspondance, suggestions de CV, brouillons, réponses) peuvent être inexacts ou incomplets. Relisez-les avant de vous y fier ou de les envoyer. Ils ne constituent pas un conseil professionnel juridique, financier ou d'orientation.

Nous faisons notre possible pour que le service soit disponible en continu, sans pouvoir le garantir : maintenance, incidents ou indisponibilité de services tiers (Google, Stripe, hébergeur, fournisseur d'IA) peuvent l'interrompre. Les conditions de ces services tiers s'appliquent également lorsque vous les connectez.

Nous sommes responsables de la bonne exécution du service conformément à la loi. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour un dommage résultant de votre fait, du fait d'un tiers ou d'un cas de force majeure. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous tenez des dispositions impératives du Code de la consommation.

Nous pouvons suspendre ou clôturer un compte en cas de manquement grave ou répété à ces conditions, notamment à l'article 9, après vous en avoir informé lorsque c'est possible. Si nous cessons de fournir le service, nous vous prévenons au moins 30 jours à l'avance et remboursons la part non utilisée de votre abonnement.

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité, y compris l'usage des données Gmail.

Nous pouvons modifier ces conditions. Tout changement important vous est notifié par e-mail ou dans l'application au moins 30 jours avant son entrée en vigueur ; si vous le refusez, vous pouvez résilier sans frais avant cette date.

Pour toute réclamation, écrivez d'abord à hello@kestreljobs.com. À défaut de solution, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont nous relevons : [à compléter : médiateur de la consommation], dans un délai d'un an à compter de votre réclamation écrite.

Ces conditions sont soumises au droit français. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays de l'Union européenne, vous conservez la protection des règles impératives de votre pays. Les litiges relèvent des juridictions compétentes selon les règles de droit commun. La version française de ces conditions fait foi ; la version anglaise (Terms) est fournie à titre informatif.

(Ne complétez et ne renvoyez ce formulaire que si vous souhaitez vous rétracter.)